kvm实例变更至qingtian实例后出现蓝屏或业务异常，如何回滚至初始规格？-九游平台

操作场景

当云服务器的操作系统为windows 2016，且从kvm架构规格变更为qingtian规格架构时，系统可能会出现蓝屏或业务异常。

• kvm实例：参考规格清单，查询对应规格的虚拟化类型。
• qingtian架构实例：选择“通用计算增强型c7”、“内存优化型m7”。

为了解决该问题，您可以参考本章节先将实例回滚至初始规格。

• 操作步骤（蓝屏）：当云服务器系统蓝屏，无法操作时，采用此方案。
• 操作步骤（业务异常）：当云服务器可以登录，但业务验证异常，需回滚至初始规格时，采用此方案。

操作步骤（蓝屏）

1. 联系客服，请求开通回滚至初始规格的权限。
2. 回滚至初始规格。

   您可以参考规格变更通用操作，将云服务器规格回滚至初始规格。

操作步骤（业务异常）

1. 联系客服，请求开通回滚至初始规格的权限。
2. 回滚前准备。
   

   当云服务器内没有加载对应协议的驱动，而系统盘使用对应协议时，系统会因识别不到系统盘而蓝屏或业务异常。

   不同架构实例加载的协议和驱动不同，其中：

   • windows操作系统的kvm实例挂载virtio-blk协议的系统盘及对应的驱动。
   • windows操作系统的qingtian实例挂载virtio-scsi协议的系统盘及对应的驱动。

   对于windows 2016操作系统的云服务器，从qingtian架构规格回滚至kvm架构规格时，为防止系统蓝屏， 需要在回滚前完成准备工作。

   1. 登录弹性云服务器。
   2. 打开“运行”对话框，输入“regedit”进入注册表编辑器。
   3. 在注册表中找到以下路径：computer\hkey_local_machine\system\controlset001\services\viostor

      查看该目录下是否存在“startoverride”项。

      • 若注册表该路径下只有“enum”和“parameters”项，则无需修改，如图1所示。
        图1 注册表
        
      • 若注册表该路径下存在“startoverride”项，请执行步骤2.d。
   4. 修改“startoverride”项中类型为“reg_dword”，数据为“3”的字段修改为“0”。
      图2 “startoverride”项
      
      图3 修改“reg_dword”数据
      
   5. 将弹性云服务器关机。
3. 回滚至初始规格。

   您可以参考规格变更通用操作，将云服务器规格回滚至初始规格。