可五天无理由退订-九游平台

客户新购的资源在五天内（开通时间起5*24小时），且当前账号仍有五天无理由退订额度，此资源符合五天无理由全额退订。

示例：客户新购资源的开通时间为2022/11/24 14:30:30，且客户账号下有五天无理由退订额度，则该资源在2022/11/29 14:30:30前退订都满足五天无理由全额退订。

每个账号一个自然年内（1月1日~12月31日），可对10个实例进行五天无理由全额退订。退订未生效的资源、未生效的续费周期不占用五天无理由退订额度。

退订规则

部分云服务新购5天内，支持五天无理由退订，全额退还实付金额、已使用的代金券，不退还已使用的折扣券。
示例：2024/01/01 客户购买了一台云主机ecs，购买时长为1个月，应付金额为100.00元，客户使用代金券抵扣20.00元，现金账户支付80.00元。2024/01/03 客户对该云主机发起退订时仍有五天无理由退订额度，则退订金额=应付金额=100.00元，其中退还现金账户80.00元，退还代金券20.00元（代金券在有效期内）。
促销活动中说明“不支持五天无理由退订”的云服务，无法申请五天无理由退订。
若客户存在恶意退订行为，华为云有权取消其五天无理由退订权利并收取相应费用。
五天无理由退订实例数量计算规则：
- 支持资源维度退订的云服务按照退订资源数量计算，绑定关系资源退订按1个资源计算。
  示例1：一个订单购买10个云硬盘，在开通的5天内全部退订，此时5天无理由退订资源数量计为10个。
  
  示例2：购买一台包月云主机ecs，并绑定了2块云硬盘，配置了vpc网络，在开通5天内全部退订，此时5天无理由退订资源数量计为2个。
- 不支持资源维度退订的云服务，属于同一个订单的所有资源按1个资源计算。
  示例：一个订单购买10个云桌面，在开通5天内全部退订，5天无理由退订资源数量计为1个。
- 九游平台的解决方案产品按照订单维度退订，整个订单所有资源按1个资源计算。

操作步骤

进入“”页面。
选中“退订使用中的资源>可五天无理由退订”页签。
单击待退订实例操作栏“退订资源”。

可通过“实例名称/订单号/id”搜索或“产品类型/区域/倒计时”查询实例。开通企业项目管理的客户还可以通过“企业项目”查询实例。
查看退订信息和退款金额明细。选择退订原因，勾选退订前的确认提示，单击“退订”。
查看退订确认提示，单击“退订”。

在执行退订操作前，请确保退订资源上的数据已完成备份或者迁移。退订完成后资源将被删除，数据无法找回，请谨慎操作。
退订申请提交后，可以在“订单详情”中查看退订的处理进度。