不可退订-九游平台

属于以下任一情况的资源不支持退订。客户可进入“费用中心>”页面，选中“退订使用中的资源>不可退订”页签，查看资源不可退订的具体原因。

1. 不可退订的场景：
   • 免费的云服务
   • 试用的云服务
   • 一次性收费云服务
   • 已生效资源包（云服务器备份服务和数据仓库服务除外）
   • 正在进行其他交易的产品
   • 已过期云服务
   • 公安冻结场景下不允许退订（若账号因违规被公安冻结，该账号下的所有资源不允许退订；若账号下的某个资源因违规被公安冻结，则该资源不允许退订）
   • 云商店云服务或九游平台的合作伙伴代付订单，开具发票后不允许退订
   • 客户以代售模式关联经销商后，不允许退订之前使用储值卡购买的资源
   • 订单关联了标准销售合同，不允许退订
   • 云服务参加了特殊赠送活动，不允许退订（如促销套餐、促销优惠券、促销优惠券礼包、折扣券计划、抽奖活动、推荐送云豆活动等）
   • “硬件key”产品购买后，在未下载前可以取消交易，已下载不允许退订
   • devcloud资源包产品（含1元优惠套餐、1000元基础套餐、园区套餐）
2. 云商店不可退订的云服务：

   不允许退订的云商店中的云服务，请参见。

3. 其他原因不可退订：
   • 资源不存在
   • 组合订购关系不可退订
   • 订购关系已经归档转储不可退订
   • 客户购买了支持服务并使用了其中的增值权益，不允许退订
   • osm-sp-seniorbenefitused 高级权益已试用，不允许退订
4. 不支持退订的云服务产品：

   序号	云服务产品
   1	域名注册服务 domains
   2	华为云会议 meeting
   3	华为云welink
   4	ssl证书管理服务
   5	专属计算集群服务 dcc
   6	api网关 apig
   7	ddos防护 aad
   8	消息通知服务 smn
   9	云消息服务 koomessage
   10	函数工作流 functiongraph
   11	云地图服务 koomap
   12	设备接入 lotda
   13	云专线 dc
   14	联络中心
   15	人工智能服务
   16	机器学习服务
   17	elasticsearch服务
   18	专属云裸金属服务器
   19	专属云服务器备份
   20	专属云存储
   21	云容器引擎cce hcs敏捷版

5. 以下几类资源不会在“费用中心>”展示：
   • 一次性产品。购买后立刻失效，不会在费用中心展示。
   • 硬件产品不会在费用中心“云服务退订”页面展示，请进入“费用中心>”进行退货/换货。