权限管理-九游平台
如果您需要对工单管理,给企业中的员工设置不同的访问权限,以达到不同员工之间的权限隔离,您可以使用统一身份认证服务(identity and access management,简称iam)进行精细的权限管理。该服务提供用户身份认证、权限分配、访问控制等功能,可以帮助您安全的控制华为云资源的访问。
通过iam,您可以在华为云帐号中给员工创建iam用户,并使用策略来控制员工对华为云资源的访问范围。例如您的员工中有负责处理同组工单的人员,您希望员工仅拥有处理同组工单权限,但是不希望员工拥有提交工单的权限,那么您可以使用iam为处理同组工单人员创建用户,通过授予仅能处理同组工单权限,但是不允许提交工单权限策略,控制员工对工单管理的使用范围。
如果华为云帐号已经能满足您的要求,不需要创建独立的iam用户进行权限管理,您可以跳过本章节,不影响您使用工单管理。
iam是华为云提供权限管理的基础服务,无需付费即可使用,您只需要为您帐号中的资源进行付费。关于iam的详细介绍,请参见iam产品介绍。
工单管理系统权限
默认情况下,管理员创建的iam用户没有任何权限,需要将其加入用户组,并给用户组授予策略或角色,才能使得用户组中的用户获得对应的权限,这一过程称为授权。授权后,用户就可以基于被授予的权限对云服务进行操作。
工单管理不区分物理区域,为全局级服务。授权时,在全局项目中设置策略,访问工单管理时,不需要切换区域。
如表1所示,包括了工单管理的所有系统角色。
角色名称 |
描述 |
类别 |
---|---|---|
ticket administrator(全局项目) |
工单服务管理员。 |
系统角色 |
ticket group operator(全局项目) |
该权限用于处理同组其他用户工单,以便协同办公。 |
系统角色 |
表2列出了工单管理常用操作与系统策略的授权关系,您可以参照该表选择合适的系统策略。
策略名称 |
ticket administrator(全局项目) |
ticket group operator(全局项目) |
---|---|---|
提交工单 |
√ |
x |
查询工单 |
√ |
√ |
催单 |
√ |
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撤销工单 |
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删除工单 |
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确认工单 |
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处理同组工单 |
x |
√ |
相关链接
- iam产品介绍
- 创建用户组、用户并授予提交工单权限,请参见:。
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